Garage de l'autoroute de la région de PACA (Menton, Nice, Monaco)

remorquage / dépannage voiture camion
dans la région PACA (Nice, Monaco, Menton)

 

 

dépannage et remorquage garagede l'autoroute région PACA 24h sur 24 et 7j sur 7
Garage de l'autoroute de la région de PACA (Menton, Nice, Monaco)

Garage de l'autoroute

remorquage / dépannage voiture camion
dans la région PACA (Nice, Monaco, Menton)

 

 

 

dépannage et remorquage garagede l'autoroute région PACA 24h sur 24 et 7j sur 7

Charte qualité

ACCUEIL  CLIENT RASSURANT :

  • Service téléphonique à votre écoute 24h/24h, 7j/7.
  • Accueil chaleureux et personnalisé de chaque client (prise de contact et de renseignements)
  • Ecoute et conseil client, prise en compte des demandes et des besoins spécifiques pour chaque intervention
  • Explications claires des modalités de l’intervention (Tarifs, devis, travaux effectués, délais) 

INTERVENTION EFFICACE :

  • Intervention 24h/24, 7j/7
  • Intervention en moins de 30 minutes
  • Véhicules et matériels d’intervention adaptés
  • Une solution rapide dans toutes les situations
  • Un personnel d’intervention avenant, qualifié, vêtu aux couleurs de l’entreprise
  • Une relation honnête, ouverte et constante avec le client
  • Des explications lors du déroulement de l’intervention, conseils et assistance du client
  • Respect de la décision du client : aucune réparation sans l’accord explicite de ce dernier
  • Proposition de remorquage si le dépannage sur place est impossible (objectif 60%)
  • Objectif principal : la satisfaction du client

 

TRANSPARENCE DES TARIFS :

  • Affichage des tarifs dans les locaux et les dépanneuses
  • Facture claire et précise pour chaque intervention
  • Explication verbale du détail de la facture pour chaque client
  • Accompagnement du client pour la prise en charge de l’intervention par l’assistance